Condizioni Generali

1. Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) regolano il rapporto tra Idea-Net Sagl (di seguito “Idea-Net”) ed il cliente (di seguito “Cliente”). Le presenti CGV sono parte integrante di qualsiasi contratto tra idea-Net ed il Cliente.
1.2. Effettuando un'ordinazione il Cliente accetta le presenti CGV.

2. Offerta

2.1. Tutte le indicazioni e le fotografie dei prodotti, le specificazioni tecniche, gli accessori ecc. sono presentate nell'online shop senza garanzia da parte di Idea-Net. Le specificazioni del fabbricante valide al momento della consegna sono determinanti.
2.2. I dati dettagliati concernenti i prodotti provengono da Idea-Net o altri fornitori e sono soggetti all'esclusivo diritto d'utenza di "Idea-Net online Shop".
2.3. Idea-Net può applicare restrizioni sulla quantità massima ordinabile per articolo e per Cliente.
2.4. Si esclude qualsiasi responsabilità da parte di Idea-Net per danni diretti o indiretti nonché per perdite patrimoniali dovute a difetti o ad uso scorretto degli articoli acquistati.

3. Condizioni di consegna

3.1. La consegna viene effettuata unicamente in Svizzera e nel Liechtenstein tramite corriere. La merce non può essere ritirata direttamente presso Idea-Net.
3.2. Idea-Net può annullare ordinazioni confermate, per motivi esterni non influenzabili, senza onere di spese. Importi già pagati saranno convertiti in una nota di credito
3.3. La consegna avviene secondo la disponibilità del magazzino. Idea-Net, nel limite del possibile, informa in tempo reale sullo stato del magazzino e su eventuali ritardi nella consegna di determinati articoli.
3.4. Idea-Net è autorizzata ad eseguire consegne parziali.
3.5. Idea-Net può incaricare per le consegne e le consegne parziali diversi corrieri. Fondamentalmente viene consegnato solo al cordone del marciapiede e non al piano o nell'appartamento del Cliente. La consegna di piccoli apparecchi davanti la porta di casa o nella cassetta delle lettere del Cliente dipende dalla ditta di trasporto.
3.6. Idea-Net non smaltisce vecchi apparecchi.
3.7. Idea-Net non offre in nessun modo prestazioni di servizio per l'installazione.
3.8. L’invio viene eseguito a rischio del Cliente, ma il trasporto sarà limitatamente assicurato.
3.9. Il Cliente s’impegna a controllare immediatamente la merce ricevuta, per verificare se è corretta, completa ed intatta. L’impresa di trasporti che ha eseguito la consegna deve essere avvisata al più presto in casi d’eventuali danni alla merce consegnata, però non oltre 2 giorni civili dopo la consegna.
3.10. Si devono conservare tutte le parti dell’imballaggio originale nel caso di un reclamo. Le parti dell’imballaggio potranno essere eliminate solo dopo l’accordo scritto dell’impresa di trasporto o di Idea-Net.

4. Prezzi e offerte speciali

4.1. Tutti i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA al 7.6% e della tassa di riciclaggio anticipata (TRA).
4.2. Idea-Net può modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo vincolante è quello indicato al momento dell'ordinazione.
4.3. Rimangono riservate le modifiche tecniche, sbagli ed errori di stampa.
4.4. Le offerte speciali sono valide unicamente per ordinazioni effettuate su shop.idea-net.ch.

5. Pagamenti

5.1. I pagamenti avvengono in anticipo, tramite Postfinance, PostCard, Visa, MasterCard o bonifico bancario.  
5.2. La merce consegnata resta di proprietà di Idea-Net fino al completo pagamento.
5.3. Idea-Net applica un supplemento di CHF 10.- per gli ordini inferiori ai CHF 160.-.
5.4. Idea-Net si riserva il diritto di bloccare gli account dei Clienti morosi.

6. Restituzione

6.1. Di regola non esiste un diritto di restituzione.
6.2. La restituzione di merce consegnata può essere effettuata in casi eccezionali. Una tale restituzione richiede però in ogni caso l’accordo scritto di Idea-Net. Idea-Net fornirà al Cliente un numero RMA e un indirizzo dove inviare la merce.
6.3. La restituzione della merce deve avvenire nell’imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e con allegato lo scontrino della vendita. L’invio va a carico e rischio del Cliente.
6.4. Per le spedizioni di ritorno non concordate, Idea-Net può pretendere un'indennità.
6.5. Le restituzioni senza imballaggio originale, non complete di tutti gli accessori, senza numero RMA e indirizzate ad un indirizzo sbagliato saranno rispedite al Cliente. Idea-Net esige dal Cliente una somma di risarcimento per il dispendio di lavoro amministrativo.
6.6. Per articoli ritornati a causa di errori del Cliente, Idea-Net addebiterà al Cliente CHF 50.- per articolo.
6.7. In nessuno di questi casi è consentita la restituzione:
_ Articoli non acquistati presso Idea-Net
_ Articoli usati
_ Materiale di consumo
_ Software e licenze

7. Garanzia

7.1. In generale valgono le disposizioni di garanzia dei rispettivi produttori. Idea-Net fornisce i contatti dei singoli produttori.
7.2. Tutti gli articoli, se non specificato altrimenti, comprendono 12 mesi di garanzia a partire dalla data di spedizione. Sono esclusi gli accumulatori e le batterie (6 mesi di garanzia), nonché le lampade dei videoproiettori (3 mesi di garanzia).
7.3. La bolletta di consegna viene considerata come documento di garanzia. Deve quindi essere conservata in luogo sicuro.
7.4. Danni causati dal Cliente o derivati da un utilizzo errato dell'articolo annullano la garanzia.

8. Reclami

8.1. I reclami vanno inoltrati ad Idea-Net, per iscritto, entro 10 giorni dopo la ricezione della merce.

9. Protezione dei dati

9.1. I dati personali del Cliente sono utilizzati unicamente per l'esecuzione degli ordini, delle spedizioni e delle fatturazioni.
9.2. Tutti i dati personali sono trattati in modo confidenziale.
9.3. La trasmissione dei dati necessari per il pagamento online avvengono tramite certificato SSL.
9.4. Idea-Net non registra in nessun caso i dati relativi alle carte di credito o altri mezzi di pagamento.
9.5. shop.idea-net.ch utilizza Google Analytics a fini statistici interni.

10. Foro competente

10.1. Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero.
10.2. Il foro competente è Locarno-Città.

Idea-Net Sagl
Via ai Saleggi 11
Casella Postale 751
6601 Locarno

Tel.: 091 759 60 77
Fax: 091 759 60 79
E-Mail: onlineshop@idea-net.ch

Locarno, 25 giugno 2010 / versione 1.1